Výměna, vrácení a reklamace zboží

Moc nás mrzí, pokud Vám zakoupený kousek nesedí. Napište nám zprávu do chatu nebo email na adresu info@moate.cz a my s Vámi vše vyřešíme.
Na výrobky, které vznikly po domluvě a jsou upravené přímo Vám na míru se vrácení nevztahuje.

Výměna zboží

Nesedí Vám zakoupené zboží? Vyměníme Vám ho.

Nejprve, prosím, napište email na adresu info@moate.cz nebo se s námi spojte přes chat a my Vám s výměnou pomůžeme.
Nezapomeňte, že u výměny zboží hradíte dopravu směrem k Prodejci i zpět.

Adresa pro zaslání zboží: Kroftova 2186/84, 116 00 Brno.
Zboží je také možné předat po domluvě osobně na adrese Kroftova 2186/84, 61600 Brno nebo v obchodě Place Baby na ul. Čápkova, 17/11, 602 00 Brno-střed-Veveří.

Jak můžete zboží vrátit?

Na zboží zakoupené online na našem e-shopu se vztahuje možnost vrácení do 14 dní od převzetí zboží.

Vyplňte, prosím, formulář a společně s fakturou a zbožím jej zašlete na adresu Kroftova 2186/84, 116 00 Brno.
Zboží je také možné předat po domluvě osobně na adrese Kroftova 2186/84, 61600 Brno nebo v obchodě Place Baby na ul. Čápkova, 17/11, 602 00 Brno-střed-Veveří.

Reklamace

Od založení značky v roce 2020 máme pouze jednu reklamaci.

Reklamace se vztahuje jen na vady způsobené výrobcem a nevztahuje se na poškození zapříčiněné nesprávným nebo nešetrným používáním a přirozeným opotřebováním.

Nejprve, prosím, napište email na adresu info@moate.cz a my se s Vámi co nejdříve spojíme a pomůžeme Vám reklamaci vyřídit.
Do přílohy, přiložte vyplněný reklamační list a fakturu. Pro urychlení můžete rovnou přiložit fotografie poškození.

Adresa pro zaslání reklamovaného zboží: Kroftova 2186/84, 116 00 Brno.
Zboží je také možné předat po domluvě osobně na adrese Kroftova 2186/84, 61600 Brno nebo v obchodě Place Baby na ul. Čápkova, 17/11, 602 00 Brno-střed-Veveří.